kebijakan

#(Bahasa yang digunakan; Indonesia, English)

Mohon Perhatikan dengan seksama tentang hal-hal berikut ini:

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA DAN/BARANG

Overview

PADA DASARNYA, DANA DAN BARANG YANG TELAH PROSES TRANSAKSI SECARA SAH SESUAI DENGAN CATATAN PESANAN DAN DIPESAN OLEH KONSUMEN, TIDAK ADA TANGGUNG JAWAB KAMI SEBAGAI PENJUAL UNTUK MELAKUKAN PENGEMBALIAN DANA DAN BARANG YANG MEMANG SUDAH SAH TRANSAKSINYA MELALUI PESANAN KONSUMEN. Namun, pada situasi tertentu yang tidak terlepas pada eror atau kesalahan yang lain, maka kebijakan pengembalian dana dan barang kami rincikan pada aturan kebijakan ini.

Pada aturan kebijakan ini menjelaskan mengenai hal – hal tentang ketentuan yang bisa dan tidak bisa di jalankan tentang kebijakan yang ada dan di jalankan pada kebijakan ini.

Yang bisa dijalankan

Pengembalian dana dan/barang yang bisa dijalankan yaitu:

Pesanan tidak sesuai;

Size
Colour
Type
Brand
Made In (All Of MY-ARR Products Made In Indonesia)

Jika Barang yang dipesan (tercantum pada pesanan) tidak sesuai dengan yang diterima saat barang sampai. Mohon lampirkan bukti yang kami butuhkan.

Foto Paket dengan jelas, terlihat data pengirim dan penerima saat pertama kali paket di terima oleh konsumen (saat di serahkan kurir kepda konsumen)
Vidio unboxing paket yang di terima.
Screenshoot bukti pemesanan di akun saya (di website MY-ARR)

Barang Palsu;

Ketentuan dan keterangan Barang Asli dan Palsu dari produk MY-ARR kunjungi Privacy Policy

Jika barang yang di terima adalah barang palsu;

Kami hanya menerima pelaporan dari transaksi tersebut. Untuk tindak lanjutnya konsumen bisa meminta pertanggungjawaban terhadap toko / penjual yang bersangkutan. Dan kami tidak bertanggung jawab langsung atas pesanan konsumen tersebut dan tidak ada Refund atas hal tersebut. Kecuali, terjadi transaksi pada TOKO RESMI KAMI YAITU MOC DAN MOF, atau toko – toko yang di tunjuk oleh Myarr Indonesia melalui Pt. Myarr Management Indonesia Tbk. Maka ketentuan kebijakan pengembalian dana dan /barang berlaku sesuai aturan kebijakan ini.

Cacat / Ada Kerusakan;

Ketentuan Cacat / ada kerusakan pada produk MY-ARR (kerusakan fatal, 80% kerusakan, 50% kerusakan, 30% kerusakan)

Maka, yang kami lakukan adalah penggantian barang dengan yang baru.

dengan ketentuan sebagai berikut:

Lakukan Pengembalian secara lengkap(struk, kelengkapan paket,dan lainnya) Barang/Produk yang Cacat/ada kerusakan tersebut kepada kami ke alamat MOC / MOF terdekat. Atau ke alamat kontak kami yang tercantum pada website ini.
Pengembalian dilakukan hari berikutnya setelah barang diterima.
Penggantian dilakukan setelah poin kedua di atas selesai. Atau paling lambat 7 hari kerja.
Penggantian ini dilakukan hanya 1 (satu) kali oleh kami, jika terjadi hal yang sama pada pembelian selanjutnya maka tidak berlaku kebijakan ini, dan hal itu tidak menjadi tanggung jawab kami.
Wajib melampirkan bukti yang kami butuhkan seperti pada point “pesanan tidak sesuai” di atas.

Yang tidak Bisa dijalankan

Pengembalian dana dan/barang yang tidak bisa dijalankan yaitu:

Semua hal yang tidak termasuk pada kebijakan yang bisa di jalankan, maka itu merupakan hal yang tidak bisa dijalankan pada kebijakan ini oleh kami. Maka, kami harap segala sesuatu tentang pesanan atau produk kami yang konsumen transaksikan mohon cermati dan pertanggungjawabkan atas pesanan tersebut oleh konsumen, agar tidak ada pihak yang dirugikan dalam hal ini.

Pengembalian Dana atau/Barang dilakukan 7 hari kerja

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {myarrindonesia@gmail.com}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded. (hanya pembelian pada item atau jenis barang dengan harga normal yang bisa di refund. Harga item dengan diskon atau sale tidak bisa di kembalikan atau refund).

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {myarrindonesia@gmail.com} and send your item to: {Kp. Citeko rt 2 rw 3 ds. citeko kec. cisarua kab. bogor jawa barat. indonesia}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: (Citeko rt 2 rw 3 ds. citeko kec. cisarua jawabarat. indonesia).

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Need help?

Confirm to us at +6281382447642 (chat only)

MY-ARR

Kebijakan Pengembalian Dana dan/Barang